Atlassian Community Event Tokyo #41
- Kunihiro Takahashi
イベント概要
日程 | Oct 21, 2020 18:30 - 20:30 |
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会場 | zoom |
テーマ | Jiraを進化させたJira Service Desk, Jira 課題コレクター |
参加人数/登録人数 | 50/86 |
イベントサイト |
発表内容
タイトル | 登壇者 | スライド or 動画情報 |
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Atlassian Remote Summit 2020開催報告 #2 | Speaker: Atlassian 中川 | |
Cloud版 Jira Service Desk 導入と社内ワークフローの整理 | Speaker: マイクロアド 米田 | https://www.slideshare.net/microad_engineer/aec-41-lt/ |
それってJira Service Desk? | Speaker: ブレインパッド仲野 | |
Atlassian Tips動画 詳細解説 - 課題コレクター編 | Speaker: ACE 高橋 |
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当日チャットでの質問
当日返せなかったものもありますのでこの場で回答いたします。
ご質問 | 回答 |
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運営型アプリの課題解決に、オンプレサーバー(社内全体)でJIRA運用していますが、バージョンが古く動作も重いので、乗り換え検討中です。 | パフォーマンスチューニングという面だとオンプレの方が自由度がきくかと思います。 |
JIRAサービスデスクで、既存のJIRAプロジェクトとの連携は可能なのですか？ | Jira Service Deskは元々Jiraのプロジェクトで個別の入力フォームを作成できると認識するのが良いと思います。なので起票されてからは他のJiraのチケットと全く同じように扱うことができます。 |
オンプレ(DataCenter)版 Confluence と JSD Cloud って連携できるんでしょうか? | ナレッジベースとしての連携については現状できませんが、今後データセンター製品とクラウド製品の併用ケースについても検討中です。 |
JSD運用にあたって、内部コメントを公開コメントに誤爆しないための対策などありませんでしょうか。 | これはフローを組むなど、マニュアルで対応するしか現状ありません。 |
Jira課題コレクターの裏の仕組みはJira Service Deskでしょうか | Jira Service Deskではありません。どのJira プロジェクトでもご利用できます。 つまりJira Service Deskを購入しなくても使えます。 |
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